La (r)evolución de las tecnologías :
Cualquiera que haya realizado encuestas sobre el terreno le dirá: «Las encuestas sobre el terreno llevan mucho tiempo. Tenemos que utilizar técnicas como el 20/80 para registrar los indicadores más importantes, pero nos perdemos mucha información». Gilles ex-DNV Unilever.
Esta observación es compartida por una gran parte de los jefes de ventas, que empezaron su carrera sobre el terreno: «Pasamos demasiado tiempo recopilando información en la tienda y no negociamos ni vendemos lo suficiente. « Por eso, estos mismos directores querían equipar a sus comerciales con soluciones que les permitieran ahorrar tiempo y recopilar más información sobre los productos, realizar más visitas y liberar tiempo para las negociaciones con los distribuidores.
Al principio, el personal de ventas se equipó con ordenadores portátiles, luego con teléfonos inteligentes y finalmente, para algunos, con software de reconocimiento lineal de fotos a partir de 2011. Sin embargo, a pesar de estos avances tecnológicos, algunos seguían mostrándose reacios al cambio: falta de valor añadido, problemas de red para acceder a su CRM, pérdida de tiempo transmitiendo datos desde el terreno, el primer software de medición del espacio en las estanterías no era fiable, no se tenía en cuenta el entorno… Y otros seguían afirmando que «el buen método antiguo de contar los productos a mano sigue siendo el más fiable y menos frustrante».
La crisis sanitaria ha provocado un cambio en los hábitos de consumo (más locales, más justos, más saludables, más económicos), pero también hemos visto aparecer cada vez más escasez de productos en los grandes y medianos comercios. Se ha vuelto difícil basarse en la evolución de las ventas de años anteriores. Por lo tanto, los fabricantes han puesto en marcha medios para analizar datos sobre el terreno que deben ser fiables y recurrentes para ser realmente útiles. Estos análisis han permitido determinar que era necesario aumentar las fuentes de recopilación, especialmente en diferentes puntos de venta, con el fin de cubrir un amplio espectro de tipologías de consumidores y productos. Por una de estas razones, los proveedores que habían optado por reducir su fuerza de ventas han dado marcha atrás. E incluso han tomado la decisión de realizar estudios de lineales en nuevos espacios, como las pequeñas y medianas superficies urbanas. A pesar del auge de las nuevas tecnologías, las soluciones disponibles en el mercado presentaban numerosas desventajas: formación prolongada para dominarlas, eficacia, necesidad de red, entornos y categorías de productos no compatibles, escasa ganancia de productividad, información calculada genéticamente.
Ante esta situación, EasyPicky creó en 2017 un software de registro lineal que permite el reconocimiento exhaustivo de productos por vídeo, sin necesidad de conexión a Internet y de forma instantánea, para facilitar el registro sobre el terreno de productos y surtidos. Hoy en día, gracias a un vídeo grabado con su smartphone o tableta, el comercial puede reconocer y recopilar todos sus productos en cuestión de segundos gracias a la inteligencia artificial y, más concretamente, al reconocimiento de imágenes. Con EasyPicky, obtiene datos fiables sobre el terreno sin necesidad de conexión a Internet, con una tasa de reconocimiento superior al 98 %. Estos datos sobre el terreno se pueden utilizar inmediatamente en su CRM. Ya no hay ningún límite en cuanto al número de registros de la gama, los datos recopilados o los KPI deseados, ya que EasyPicky se adapta a todos los entornos sobre el terreno: frigoríficos, pasillos, palés, congeladores, exposición a luz intensa…
Por fin se acabaron los interminables registros sobre el terreno, ¡pásese a la instantaneidad, en cualquier lugar y en cualquier momento!
