Por qué Mondelez Benelux eligió EasyPicky y cómo la solución desbloqueó una ejecución en tienda más rápida e inteligente
En el competitivo entorno del gran consumo, la ejecución en tienda es decisiva para impulsar el rendimiento. Para Mondelez Benelux, el desafío no era empezar desde cero, sino sustituir su herramienta actual por una más eficiente. Buscaban una solución capaz de cumplir sus expectativas en velocidad, precisión y facilidad de uso, pero también una forma más avanzada de explotar los datos.
La respuesta llegó con la implementación de EasyPicky.
▶️ Mira el vídeo para escuchar directamente al equipo de Mondelez Benelux sobre su experiencia al cambiar a EasyPicky.
Sin miedo, sin costes adicionales: una solución mejorada sin empezar de nuevo
Para muchas empresas, cambiar de herramienta genera una preocupación habitual: ¿habrá que reconstruirlo todo desde cero? En el caso de Mondelez Benelux, la transición a EasyPicky demostró lo contrario. En lugar de descartar años de trabajo, el proyecto los aprovechó. Los datos de producto existentes, las jerarquías y los flujos de trabajo se convirtieron en la base de una solución más avanzada y ágil.
EasyPicky no exigió un reinicio; elevó lo que ya existía. La migración reutilizó y enriqueció la configuración actual, añadiendo capacidades como el reconocimiento por vídeo y un funcionamiento completamente offline, sin generar complejidad adicional. Esta continuidad hizo que el cambio fuera mucho menos disruptivo y aceleró la adopción en toda la organización.
La mejora fue evidente: una experiencia más fluida para los usuarios, mayor precisión desde el primer día, capacidades de datos más profundas y un impacto operativo inmediato en tienda. Mondelez Benelux no reinventó su proceso de ejecución; lo fortaleció con una herramienta diseñada para ir más lejos, más rápido.
Filmar, detectar, actuar: convertir la auditoría de lineales en acciones en tienda
El caso de negocio inicial de Mondelez se centraba en mejorar la eficiencia del equipo comercial. Las visitas a tienda son sensibles al tiempo, y reducir el tiempo dedicado a recopilar datos puede marcar una gran diferencia en la productividad del equipo de campo.
EasyPicky introdujo un enfoque diferente gracias al reconocimiento por vídeo. En lugar de procesos manuales o soluciones basadas en fotos, los representantes simplemente filman el lineal, permitiendo que la solución analice los productos de forma automática e instantánea. Además, la aplicación está diseñada para funcionar sin conexión, de modo que los datos pueden capturarse en cualquier parte de la tienda sin problemas de conectividad.
Esto supuso una gran ventaja para Mondelez Benelux, ya que su sistema anterior requería conexión a internet, lo que generaba fricciones durante las visitas. En ocasiones, los representantes debían salir de la tienda para obtener conexión y recuperar datos antes de continuar su trabajo.
Con EasyPicky, todo ocurre directamente en la tienda, simplificando el proceso y mejorando la experiencia del equipo de campo. El impacto en eficiencia se notó rápidamente.
Adopción en 30 minutos: una aplicación que los equipos realmente usan
La facilidad de uso fue otro factor clave en el cambio de solución y en el éxito del despliegue. Incluso las herramientas más avanzadas tienen dificultades para aportar valor si los equipos de campo no las adoptan.
En este caso, la simplicidad de la aplicación hizo que la adopción fuera sorprendentemente fluida. Como el proceso se basa en grabar vídeo —algo que todos hacen a diario con su smartphone— la curva de aprendizaje es mínima. La formación de nuevos usuarios resultó extremadamente rápida.
El equipo comenzó con un piloto de 5 promotores de campo, que probaron la aplicación en la categoría de galletas antes de ampliarla. El feedback fue inmediatamente positivo.
La simplicidad de la herramienta garantizó una adopción rápida, permitiendo que los equipos se centraran en la ejecución en lugar de aprender flujos de trabajo complejos.
De los datos a la acción: mejorar el rendimiento en tienda al instante
Para el equipo de Mondelez Benelux, el verdadero valor de la tecnología de ejecución reside en lo que los equipos pueden hacer directamente en tienda con los datos. La ejecución perfecta es una prioridad, y disponer de insights claros y estructurados durante la visita permite reaccionar de inmediato.
Con EasyPicky, los representantes reciben acciones recomendadas basadas en los datos recién capturados. En lugar de limitarse a registrar un problema, pueden corregirlo en el momento, asegurando un lineal optimizado antes de salir de la tienda.
Por ejemplo, si falta un producto en el lineal, la aplicación puede sugerir revisar el inventario o realizar un pedido, permitiendo restaurar la disponibilidad rápidamente y evitar pérdidas de ventas.
Este fue un motor clave del cambio en Mondelez Benelux: capacitar a los equipos de campo no solo para recopilar información, sino para actuar sobre ella. La rapidez de la captura también ha permitido monitorizar las tiendas con mucha más frecuencia.
Esta mayor visibilidad, basada en datos fiables y actualizados, ayuda al equipo a mantener estándares de ejecución más sólidos en todo el mercado.
Del campo a la sede: cómo los insights cualitativos impulsaron a toda la organización
Más allá del equipo de campo, los datos recogidos con EasyPicky aportan un valor significativo a la sede. La información capturada en tienda se integra instantáneamente en la plataforma de datos de la empresa, donde se utiliza para generar dashboards para múltiples perfiles.
Los datos fiables de lineales permiten a estos equipos comprender mejor lo que ocurre en tienda e identificar oportunidades y desafíos en tiendas, regiones y países. Con datos de confianza disponibles al instante, dedican menos tiempo a recopilar información y más a acciones estratégicas que impulsan ingresos y rendimiento.
El alto nivel de precisión de la solución desempeña un papel clave en esta confianza. Es una mejora respecto a su herramienta anterior y uno de los índices de reconocimiento más altos del mercado.
Un año después: resultados tangibles y un mercado fortalecido
Tras un año de despliegue, EasyPicky se ha convertido en un componente esencial de la estrategia de ejecución en tienda de Mondelez Benelux. El proyecto ha entregado las mejoras operativas esperadas, combinando innovación tecnológica con resultados empresariales concretos.
Lo que comenzó como una iniciativa regional ahora se está expandiendo a otros mercados del clúster de Europa Occidental, demostrando el valor generado. Para el equipo del proyecto, el impacto de la solución se resume fácilmente:
