Dominar la distribución omnicanal para optimizar los precios y aumentar las ventas
En un mundo en el que los consumidores cambian constantemente entre tiendas físicas y en línea, dominar la distribución omnicanal es un reto estratégico para las marcas. Este enfoque no sólo mejora la imagen de marca, sino que también mejora la experiencia de compra e impulsa las ventas. Para superar este reto, las marcas necesitan recopilar y utilizar datos fiables de todos sus canales de distribución: tiendas, sitios de comercio electrónico, motores de búsqueda y sitios de comparación de precios.
¿El objetivo? Identificar rápidamente las áreas de mejora y tomar las decisiones correctas.
Optimizar la distribución en el punto de venta
Las encuestas en tienda son esenciales para mejorar el rendimiento sobre el terreno. Permiten supervisar :
- Existencias, para evitar la escasez.
- Merchandising, para garantizar una presentación atractiva, y control de existencias, para evitar que se agoten.
- Precios, para seguir siendo competitivos.
Con tecnologías como el reconocimiento de imágenes, las encuestas en tienda son cada vez más sencillas y rápidas. Por ejemplo, herramientas como EasyPicky permiten filmar las estanterías con un smartphone o una tableta para obtener KPI al instante, en sustitución de los tediosos métodos manuales. Estos datos proporcionan a las marcas una visión precisa y en tiempo real para ajustar sus estrategias y mejorar la experiencia del cliente.
Domine su estantería digital para aumentar su visibilidad en Internet
La estantería digital es el equivalente virtual de las estanterías de las tiendas. Reúne todos los elementos visibles en línea: precios, disponibilidad, promociones y opiniones de los clientes. Gracias a herramientas como Price Observatory, las marcas pueden :
- Siga la evolución de los precios y las existencias.
- Supervise las promociones de la competencia.
- Identificar las tendencias del mercado.
Estos datos le permiten seguir siendo competitivo y ajustar sus estrategias en tiempo real para optimizar su rendimiento en línea.
Una sinergia entre lo físico y lo digital
La omnicanalidad consiste en armonizar las experiencias entre los canales físicos y digitales. Tanto si el consumidor visita una tienda como si consulta una aplicación móvil o interactúa en las redes sociales, el objetivo es crear una experiencia fluida y coherente. Las marcas que consiguen unificar estos canales :
- Mejorar la satisfacción y fidelidad de los clientes.
- Reduzca los silos entre las ventas en línea y en tienda.
- Aumentar su rendimiento general.
Soluciones innovadoras para una distribución omnicanal eficaz
Para afrontar los retos de la distribución omnicanal, herramientas como EasyPicky y Price Observatory simplifican la recogida de datos y ayudan a las marcas a tomar decisiones estratégicas con conocimiento de causa:
- Gracias a la solución de reconocimiento de imágenes de EasyPicky, los equipos de ventas pueden realizar encuestas exhaustivas en cada visita, simplemente activando la cámara de una tableta y recorriendo los pasillos de una tienda en modo 100% offline.
- Price Observatory ofrece un seguimiento exhaustivo en línea de precios, promociones, opiniones y productos de la competencia en tiempo real. Supervisa el mercado gris, las existencias de cajas de compra en los mercados, las tendencias del mercado y los productos de la competencia. Gracias a algoritmos de alto rendimiento de comparación de productos, la solución permite seguir los cambios de precios en tiempo real, para que los minoristas puedan estar mejor asesorados sobre su estrategia de ventas y precios en línea, manteniendo al mismo tiempo una buena imagen de marca.
Al combinar estas herramientas, las marcas obtienen una visión de conjunto precisa y actualizada, lo que facilita la rápida introducción de ajustes en la estrategia.
Cómo EasyPicky transformó la recogida de datos para Henkel mediante la distribución omnicanal
Antes de la llegada de EasyPicky, Henkel Francia se enfrentaba a importantes retos relacionados con la laboriosa y compleja recopilación manual de datos de campo y el tedioso procesamiento de la información. Desde la integración de EasyPicky en 2023, estas limitaciones se han superado, lo que ha permitido a la empresa optimizar sus procesos y adoptar plenamente los requisitos de la distribución omnicanal. La falta de indicadores clave de rendimiento obstaculizaba las negociaciones con los responsables de departamento, limitando la eficacia de los intercambios. Además, los equipos de ventas y marketing sólo disponían de datos puntuales para las encuestas sobre el terreno, lo que dificultaba el ajuste de las estrategias en tiempo real, una limitación incompatible con una gestión omnicanal fluida. Gracias a la tecnología de reconocimiento de imágenes de EasyPicky, Henkel ha revolucionado sus prácticas. La fuerza de ventas puede ahora tomar lecturas precisas durante cada visita a la tienda. Estos registros detallados proporcionan análisis instantáneos a los que se puede acceder directamente en el CRM, ofreciendo datos fiables para guiar las negociaciones con los responsables de departamento. Con esta solución, Henkel está optimizando su gestión de distribución omnicanal, impulsando tanto la eficiencia sobre el terreno como su competitividad global. EasyPicky es una palanca estratégica que hace que la gestión omnicanal sea más fluida y eficiente.
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
Cómo Price Observatory ayuda a Schneider Electric a gestionar la distribución omnicanal
Como líder mundial en energía, Schneider Electric se enfrentaba a un reto clave: disponer de una visión precisa y actualizada de los precios en línea para satisfacer las crecientes demandas de la distribución omnicanal. Esta necesidad se agudizó con la crisis del COVID y el auge del DIY en la división BtoC. Al adoptar la solución Price Observatory, la empresa ha transformado su gestión de precios y ha reforzado su competitividad en un mercado en rápida evolución. Price Observatory permite a Schneider Electric supervisar los precios aplicados por sus distribuidores y competidores, al tiempo que ajusta sus propios precios para seguir siendo competitiva. Además, la solución ayuda a adaptar las estrategias de venta en función de las características específicas de cada país, un imperativo en una gestión omnicanal eficaz. Gracias al desplazamiento de datos, cada filial puede definir precios adaptados a las condiciones locales, al tiempo que afina sus estrategias Go To Market. La solución también desempeña un papel clave en la optimización de la comercialización de productos a través de diferentes canales, ya sea BtoB, BtoC o comercio electrónico. Al proporcionar una visibilidad completa de los precios, Price Observatory permite a Schneider Electric tomar decisiones informadas y optimizar su distribución omnicanal. Esta herramienta estratégica ayuda a la empresa a mantener su competitividad al tiempo que responde a las expectativas de un mercado en constante transformación.
Una visión de 360° para gestionar mejor la estrategia
El auge del marketing omnicanal obliga a las marcas a dotarse de herramientas de alto rendimiento para recopilar datos precisos y controlar su rendimiento en todos los canales. Soluciones como EasyPicky y Price Observatory les ofrecen una visión completa y constantemente actualizada, esencial para mejorar su imagen de marca, aumentar las ventas y agilizar la toma de decisiones.
Dominar la distribución omnicanal no es sólo un reto técnico: es una auténtica transformación estratégica que influye profundamente en las relaciones con los clientes, la competitividad y el crecimiento. EasyPicky, al facilitar el pago en tienda, y Price Observatory, al ofrecer un seguimiento preciso de los precios en línea, proporcionan a las marcas potentes palancas para responder a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo.
Al adoptar una visión global gracias a estas herramientas, las empresas pueden garantizar una experiencia fluida y coherente a sus clientes, al tiempo que refuerzan su posicionamiento. Hoy en día, una estrategia omnicanal dominada es un pilar esencial del éxito sostenible.
