EasyPicky x ChapsVision: una alianza tecnológica al servicio de la excelencia en el terreno
En EasyPicky, creemos que las mejores innovaciones surgen de colaboraciones sólidas. Por eso nos sentamos con Pascale Thomas, Chief Product Officer a cargo de las soluciones Nomad y Merch en ChapsVision, para hablar sobre transformación digital, inteligencia artificial y sinergias tecnológicas para la fuerza de ventas.
Pascale, ¿podrías presentarte en pocas palabras?
Soy Chief Product Officer responsable de las soluciones Nomad y Merch en ChapsVision. Dirijo la estrategia de producto y el desarrollo de esta gama en estrecha relación con las expectativas del mercado. Llevo más de 20 años trabajando en este sector. Mi trayectoria profesional me ha llevado de la consultoría y la explotación de herramientas de negocio en CPG a una orientación natural hacia la Gestión de Producto, para poner mis conocimientos en la materia al servicio de soluciones concretas de alto valor añadido.
¿Puede explicar qué es hoy ChapsVision?
Fundada en 2019, ChapsVision es una empresa francesa de rápido crecimiento especializada en añadir valor a los datos enriquecidos por la inteligencia artificial. Nuestra misión es apoyar a las empresas y organizaciones gubernamentales en su transformación digital, permitiéndoles crear valor gracias a una suite de software construida en torno a un sistema de explotación de datos masivos y heterogéneos. Todo ello en un marco soberano, donde los datos permanecen bajo el control y la plena propiedad de sus dueños.
¿Cuáles son las características especiales de ChapsVision?
ChapsVision se distingue por una estrategia que combina una fuerte inversión en I+D en torno al tratamiento masivo y soberano de datos enriquecidos por la IA, y una política de adquisiciones selectivas para reforzar sus conocimientos tecnológicos. Este enfoque dinámico nos ha permitido construir rápidamente un grupo coherente capaz de responder a necesidades complejas en mercados estratégicos. En la actualidad, ChapsVision cuenta con cerca de 1.000 empleados y 1.000 clientes de cuentas clave, y ha alcanzado unas ventas de más de 200 millones de euros en 2024.
¿Qué es Nomad de ChapsVision?
Nomad de Chapsvision es una solución CRM para la fuerza de ventas, verticalizada y adaptada al negocio de las empresas de productos de gran consumo y de salud y belleza. Ayuda a nuestros clientes a implantar y gestionar sus políticas de ventas y merchandising. Trabajamos con grandes marcas como Aoste, Unilever, Havea, Lactalis, Puressentiel y Clarins.
El nombre «Nomad» evoca imágenes de movilidad: ¿qué problemas de los clientes intenta resolver esta solución y qué enfoque adopta?
Ayudamos a los equipos de ventas a desarrollar su rendimiento comercial y a promocionar sus marcas. Trabajamos con fuerzas de ventas que son móviles. Tenemos que garantizarles un buen rendimiento operativo, independientemente de su conexión a una red.
¿Qué le hace diferente?
Ofrecemos una plataforma completa para la excelencia comercial, que abarca toda la relación con el cliente: desde el servicio al cliente y al consumidor hasta la ejecución operativa en el punto de venta, pasando por la sectorización de los equipos, la satisfacción del comprador, el merchandising y la gestión de la marca. Se trata de una oferta vertical y progresiva que nos permite apoyar a nuestros clientes a medida que evolucionan y afrontan sus retos comerciales.
¿Qué papel desempeña la IA en el diseño y desarrollo de sus productos?
La inteligencia artificial es, naturalmente, una parte integral de nuestra estrategia de producto, sobre todo porque ChapsVision es un actor clave en los datos y la IA. Ya estamos integrando componentes de IA en nuestras soluciones, y su desarrollo es una parte integral de nuestra hoja de ruta de productos. En particular, la IA nos permite optimizar el rendimiento sobre el terreno, facilitar la toma de decisiones y mejorar la experiencia del usuario. La IA es una potente palanca que estamos explotando de forma pragmática, siempre en consonancia con los retos empresariales de nuestros clientes».
¿Cuáles cree que son los ingredientes del éxito de una asociación tecnológica?
Una comprensión clara de las necesidades, objetivos alineados y ofertas complementarias. Identificar las necesidades específicas de cada parte y compartir una visión y unos objetivos comunes son esenciales para una colaboración eficaz, todo ello, por supuesto, con el fin de aportar valor añadido a nuestros usuarios.
¿Qué le convenció de la propuesta de EasyPicky y de nuestra complementariedad?
La solución EasyPicky añade valor a nuestra oferta al mejorar la eficacia operativa de la recogida de información en el punto de venta. El enfoque basado en vídeo, en modo desconectado y en tiempo real, se adapta perfectamente a la situación de nuestros clientes sobre el terreno.
¿Qué ventajas aporta ya a sus clientes esta colaboración?
Nuestro conector con EasyPicky permite a nuestros clientes desplegar muy rápidamente un proyecto de encuesta de reconocimiento de imágenes y también ofrecer a la fuerza de ventas una experiencia centralizada en el CRM. El CRM es el compañero privilegiado del vendedor, que le permite gestionar su sector y su actividad día a día y controlar la consecución de sus objetivos. Es importante centralizar todos los procesos y datos para facilitar la eficacia operativa. En la actualidad, varios clientes como Unilever y Havea ya utilizan nuestras soluciones combinadas, y están en marcha nuevas implantaciones con otros grandes actores.
¿En resumen?
La asociación entre ChapsVision y EasyPicky es la unión de la potencia de un CRM con la precisión y la rapidez del reconocimiento visual por IA. Una colaboración pensada para el terreno, el tiempo real y el impacto concreto en los equipos.
Gracias, Pascale, por este intercambio tan inspirador.
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