EasyPicky x ChapsVision : un partenariat technologique au service de l’excellence terrain

Chez EasyPicky, nous croyons que les plus belles innovations naissent de collaborations fortes. C’est pourquoi nous avons rencontré Pascale Thomas, Chief Product Officer en charge des solutions Nomad et Merch chez ChapsVision, pour parler transformation digitale, intelligence artificielle et synergies technologiques au service des forces de vente.

Pascale, pourrais-tu te présenter en quelques mots ?

Je suis Chief Product Officer en charge des solutions Nomad et Merch chez ChapsVision. Je pilote la stratégie produit et les évolutions de cette gamme en lien étroit avec les attentes du marché. J’évolue dans ce secteur depuis plus de 20 ans. Mon parcours m’a conduit du conseil et de l’exploitation d’outils métiers dans le CPG à une orientation naturelle vers le Product Management, pour mettre ma connaissance terrain au service de solutions concrètes, à forte valeur ajoutée.

Peux-tu nous expliquer ce qu’est ChapsVision aujourd’hui ?

Fondée en 2019, ChapsVision est une entreprise française en forte croissance, spécialisée dans la valorisation de la donnée enrichie par l’intelligence artificielle. Notre mission est d’accompagner les entreprises et les organisations gouvernementales dans leur transformation digitale, en leur permettant de créer de la valeur grâce à une suite logicielle construite autour d’un système d’exploitation de la donnée massive et hétérogène. Le tout dans un cadre souverain, où la donnée reste sous le contrôle et la pleine propriété de ses détenteurs.

Quelles sont les spécificités de ChapsVision ?

ChapsVision se distingue par une stratégie combinant de forts investissements en R&D autour du traitement massif et souverain de la donnée enrichie par l’IA, et une politique d’acquisitions ciblées pour renforcer ses expertises technologiques. Cette dynamique a permis de bâtir rapidement un groupe cohérent, capable de répondre à des besoins complexes sur des marchés stratégiques. Aujourd’hui ChapsVision compte près de 1 000 collaborateurs, 1 000 clients grands comptes, et a atteint un chiffre d’affaires de plus de 200 M€ en 2024.

Qu’est-ce que Nomad by ChapsVision ?

Nomad by Chapsvision est une solution CRM Force de vente, verticalisée et adaptée au métier des entreprises des biens de grande consommation et de la santé Beauté. Il accompagne nos clients dans la mise en œuvre et le pilotage de leur politique commerciale et merchandising. Nous accompagnons de grandes marques comme Aoste, Unilever, Havea, Lactalis, Puressentiel ou encore Clarins.

Le nom « Nomad » évoque la mobilité : quelle problématique client cette solution cherche-t-elle à résoudre, et avec quelle approche ?

Nous aidons les équipes commerciales à développer leurs performances commerciales et la mise en valeur de leurs marques. Nous nous adressons à des Forces de Vente qui sont itinérantes donc en situation de mobilité. Nous devons leur garantir une bonne exécution opérationnelle, quel que soit leur connexion à un réseau.

Qu’est-ce qui vous différencie ?

Nous proposons une plateforme complète au service de l’excellence commerciale permettant de couvrir l’intégralité de la relation client : du service client et consommateur à l’exécution opérationnelle en point de vente, en passant par la sectorisation des équipes, la satisfaction du shopper grâce au merchandising jusqu’au pilotage des marques. C’est une offre verticalisée et progressive permettant d’accompagner nos clients en fonction de leurs évolutions et de leurs enjeux business.

Quel rôle joue l’IA dans la conception et l’évolution de vos produits ?

L’intelligence artificielle fait naturellement partie intégrante de notre stratégie produit, d’autant plus que ChapsVision est un acteur clé de la donnée et de l’IA. Nous intégrons déjà des briques d’IA dans nos solutions, et leur développement s’inscrit pleinement dans notre feuille de route produit. L’IA nous permet notamment d’optimiser les performances terrain, faciliter la prise de décision et enrichir l’expérience utilisateur. L’IA est un levier fort que nous exploitons avec pragmatisme, toujours en lien avec les enjeux métiers de nos clients.

Quels sont, selon toi, les ingrédients d’un partenariat technologique réussi ?

Une bonne compréhension des besoins, un alignement des objectifs et une complémentarité des offres. Il est essentiel d’identifier les besoins spécifiques de chaque partie, de partager une vision et des objectifs communs pour garantir une collaboration efficace, tout cela bien évidemment afin d’apporter de la valeur ajoutée à nos utilisateurs.

Qu’est-ce qui t’a convaincue dans la proposition d’EasyPicky et dans notre complémentarité ?

La solution EasyPicky permet d’apporter une valeur complémentaire à notre offre en renforçant l’efficacité opérationnelle sur la collecte des informations en point de vente. L’approche par la vidéo, en mode déconnecté et en temps réel est parfaitement adaptée à la situation de nos clients sur le terrain.

Quels bénéfices cette collaboration apporte-t-elle déjà à vos clients ?

Notre connecteur avec EasyPicky permet à nos clients de déployer très rapidement un projet de relevé par reconnaissance images et d’autre part d’offrir à la force de vente une expérience centralisée au sein du CRM. Le CRM est le compagnon privilégié du commercial qui lui permet au quotidien de gérer son secteur, son activité et de suivre la réalisation de ses objectifs. Il est important de centraliser l’ensemble des process et données afin de faciliter son efficacité opérationnelle. Aujourd’hui, plusieurs clients comme Unilever et Havea utilisent déjà nos solutions combinées, et de nouveaux déploiements sont en cours chez d’autres acteurs majeurs.

En résumé ?

L’association entre ChapsVision et EasyPicky, c’est l’union de la puissance d’un CRM avec la précision et la rapidité de la reconnaissance visuelle par IA. Un partenariat pensé pour le terrain, le temps réel et l’impact concret sur les équipes.

Merci à Pascale pour cet échange inspirant !

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