EasyPicky x ChapsVision: Eine technologische Partnerschaft für Spitzenleistungen im Außendienst

Bei EasyPicky sind wir überzeugt, dass die besten Innovationen aus starken Kooperationen entstehen. Deshalb haben wir Pascale Thomas, Chief Product Officer für die Nomad- und Merch-Lösungen bei ChapsVision, getroffen, um über digitale Transformation, Künstliche Intelligenz und technologische Synergien im Dienst der Vertriebsteams zu sprechen.

Pascale, könntest du dich bitte kurz vorstellen?

Ich bin Chief Product Officer und verantwortlich für die Nomad- und Merch-Lösungen bei ChapsVision. Ich leite die Produktstrategie und die Weiterentwicklung dieser Produktreihe, stets eng abgestimmt auf die Erwartungen des Marktes. Seit über 20 Jahren bin ich in diesem Bereich tätig. Mein Werdegang führte mich vom Consulting und der Nutzung von Business-Tools im Bereich der Konsumgüter (CPG) zu einer natürlichen Ausrichtung im Produktmanagement, um mein Fachwissen aus der Praxis in konkrete, wertschöpfende Lösungen einzubringen.

Kannst du uns erklären, was ChapsVision heute ist?

Gegründet im Jahr 2019 ist ChapsVision ein stark wachsendes französisches Unternehmen, das sich auf die Wertschöpfung aus durch Künstliche Intelligenz angereicherten Daten spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, Unternehmen und Regierungsorganisationen bei ihrer digitalen Transformation zu begleiten, indem wir ihnen ermöglichen, Mehrwert zu schaffen – durch eine Software-Suite, die auf einem Betriebssystem für massive und heterogene Daten basiert. Und das alles in einem souveränen Rahmen, in dem die Daten unter der Kontrolle und im vollen Eigentum ihrer Besitzer bleiben.

Was sind die Besonderheiten von ChapsVision?

ChapsVision zeichnet sich durch eine Strategie aus, die starke Investitionen in Forschung und Entwicklung im Bereich der souveränen und massenhaften Datenverarbeitung mit KI mit einer gezielten Akquisitionspolitik zur Stärkung der technologischen Expertise kombiniert. Diese Dynamik ermöglichte es, schnell eine kohärente Gruppe aufzubauen, die in der Lage ist, komplexe Anforderungen auf strategischen Märkten zu erfüllen. Heute beschäftigt ChapsVision fast 1.000 Mitarbeitende, betreut 1.000 Großkunden und erzielte im Jahr 2024 einen Umsatz von über 200 Millionen Euro.

Was ist Nomad von ChapsVision?

Nomad by ChapsVision ist eine auf den Vertrieb spezialisierte CRM-Lösung, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen im Bereich der Konsumgüter sowie Gesundheit und Schönheit zugeschnitten ist. Sie unterstützt unsere Kunden bei der Umsetzung und Steuerung ihrer Vertriebs- und Merchandising-Strategien. Zu unseren Kunden zählen große Marken wie Aoste, Unilever, Havea, Lactalis, Puressentiel und Clarins.

Der Name „Nomad“ steht für Mobilität: Welches Kundenproblem versucht diese Lösung zu lösen und mit welchem Ansatz?

Wir unterstützen Vertriebsteams dabei, ihre Verkaufsleistung zu steigern und ihre Marken wirkungsvoll zu präsentieren. Unsere Lösung richtet sich an mobile Außendienstmitarbeiter, die häufig unterwegs sind. Dabei sorgen wir dafür, dass sie ihre operativen Aufgaben zuverlässig ausführen können – unabhängig von ihrer Netzwerkverbindung.

Was unterscheidet Sie von anderen?

Wir bieten eine umfassende Plattform für kommerzielle Exzellenz, die die gesamte Kundenbeziehung abdeckt: vom Kunden- und Verbraucherservice über die operative Umsetzung am Point of Sale, die Team-Sektorisierung und die Zufriedenheit der Käufer durch Merchandising bis hin zur Markensteuerung. Unser Angebot ist vertikal ausgerichtet und progressiv gestaltet, sodass wir unsere Kunden entsprechend ihrer Entwicklung und geschäftlichen Herausforderungen begleiten können.

Welche Rolle spielt KI bei der Entwicklung und Weiterentwicklung Ihrer Produkte?

Künstliche Intelligenz ist selbstverständlich ein integraler Bestandteil unserer Produktstrategie, zumal ChapsVision ein wichtiger Akteur im Bereich Daten und KI ist. Wir integrieren bereits KI-Komponenten in unsere Lösungen, und deren Weiterentwicklung ist fest in unserem Produktfahrplan verankert. KI ermöglicht es uns insbesondere, die Leistung im Außendienst zu optimieren, Entscheidungsprozesse zu erleichtern und die Benutzererfahrung zu verbessern. KI ist ein starkes Instrument, das wir pragmatisch einsetzen und stets im Einklang mit den geschäftlichen Herausforderungen unserer Kunden nutzen.

Was sind deiner Meinung nach die Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche technologische Partnerschaft?

Ein gutes Verständnis der Bedürfnisse, eine Angleichung der Ziele und eine Komplementarität der Angebote. Es ist entscheidend, die spezifischen Anforderungen jeder Partei zu erkennen, eine gemeinsame Vision und gemeinsame Ziele zu teilen, um eine effektive Zusammenarbeit zu gewährleisten – und das alles natürlich mit dem Ziel, unseren Nutzern echten Mehrwert zu bieten.

Was hat dich von EasyPickys Angebot und unserer Ergänzung zueinander überzeugt?

Die EasyPicky-Lösung bringt einen ergänzenden Mehrwert zu unserem Angebot, indem sie die operative Effizienz bei der Informationssammlung am Point of Sale verbessert. Der videobasierte Ansatz, der sowohl offline als auch in Echtzeit funktioniert, ist perfekt auf die Gegebenheiten unserer Kunden im Außendienst abgestimmt.

Welche Vorteile bringt diese Zusammenarbeit bereits für Ihre Kunden?

Unser Connector mit EasyPicky ermöglicht es unseren Kunden, sehr schnell ein Projekt zur Datenerfassung mittels Bilderkennung zu starten und gleichzeitig der Vertriebsmannschaft eine zentralisierte Nutzererfahrung innerhalb des CRM zu bieten. Das CRM ist der bevorzugte Begleiter des Vertriebsmitarbeiters, der ihm im Alltag hilft, sein Gebiet und seine Aktivitäten zu verwalten sowie die Zielerreichung zu verfolgen. Die Zentralisierung aller Prozesse und Daten ist entscheidend, um die operative Effizienz zu erleichtern. Heute nutzen bereits mehrere Kunden wie Unilever und Havea unsere kombinierten Lösungen, und neue Implementierungen laufen bei weiteren wichtigen Akteuren.

Zusammengefasst?

Die Partnerschaft zwischen ChapsVision und EasyPicky vereint die Leistungsstärke eines CRM mit der Präzision und Schnelligkeit der KI-gestützten Bilderkennung. Eine Zusammenarbeit, die für den Außendienst, den Echtzeiteinsatz und spürbare Wirkung auf die Teams konzipiert ist.

Vielen Dank an Pascale für dieses inspirierende Gespräch!

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